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Post by account_disabled on Feb 12, 2024 8:31:56 GMT
销售人员——定期和深入到一线的销售、售前、售后人员沟通,通过他们带回来有效的竞品信息。 研究那些跟你抢饭碗的竞争对手,绝对能帮你打破脑子里的思维定式,扫除那些你不知道的盲区,还能帮你发现客户的新需求。这样一来,你就能拓宽思路,搞出点不一样的产品出来。 当然啦,分析完竞品之后,你还得琢磨琢磨怎么应对。是全盘拷贝人家的东西呢?还是部分模仿一下?或者是玩差异化竞争,让客户觉得你与众不同?再或者直接全面超越,让对手望尘莫及? 四、别宅在家里想当然,还得出去走两步 做G端产品和C端产品差别可大了,G端产品就像是个高冷范儿,你很难钻到它心里去,也就是不容易换位思考,想不明白“她”在想什么。 当你灵感迸发,想出个新产品点子时,别指望跟身边人聊聊就能验证它的有效性。市面上也找不到啥相关材料来给你撑腰。咋办?唯一的办法还得是去找客户调研。 客户才是你的指路明灯,能给你相对靠谱的答案。 做客户调研也不能盲目,不能是为了调研而调研。 一定要带着目的性去做调研,仔细倾听并认真记录客户说到的每一点。 并且,得提出针对性的问题: 你们在日常工作中主要会遇到哪些问题? 这些问题 新加坡电报号码 是如何解决的?对于当前的这些问题是否有好的建议? 你们在之前是否使用过类似的产品或服务? 这些产品有哪些点做的不好,哪些点你比较喜欢? 对于我们做出来的这款产品,你觉得还有哪些需求没有满足,还有哪些地方需要改进? ….. 通过客户对上述问题的回答,挖掘答案背后的深层原因,这些宝贵的信息将帮助你找到更具可行性的产品机会,做出更加符合客户期望的产品。 在我们做需求调研的过程中,大致会遇到如下三类客户: 主导型——主导型客户对业务办理有一定的工作经验,对于产品的功能设计清楚如何通过技术实现。对于这样的客户要绝对爱惜,他们提出来的需求就是一个又一个惊喜。 抱怨型——抱怨型客户有时候比较难接触,对于你给他提供的产品也会带有一定的抵触。但有抱怨的地方就有需求,对于这样的客户要耐着性子刨根问底,你一定可以收集到不少有用的信息。 佛系型——佛系型客户对于你的调研工作态度就是一种应付,大概率不会提出什么实质性的需求。对于这类客户比较适合做需求的验证,对需求的真伪算是多一份佐证。 To G产品无论用怎样花哨而又高大上的技术、流程、方法去实现,都不能离开业务的初衷,本质上都是要满足客户对业务的需求。 而这些需求的来源,就是通过大量的客户调研,待你调研的频次多了,对客户的业务熟了,对市场的感知强了,新产品的机会也就有了。 五、抓住那些“私人订制”的机会,有一就会有二 通过做定制项目,从中提炼出标准化的产品,再推向市场。把一对一解决一个客户场景需求的项目,转变为一对多,满足多个客户需求的产品。 这是一条相对方便快捷做出新产品的道路,当你完成了一个定制化项目的开发,理论上就具有了做出新产品的先发优势或相对的竞争优势。 当市场上没有这种产品或市场上的产品不符合客户需求的时候,客户就需要进行定制的开发,这样就会带来定制化项目。
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